Algemene Huurvoorwaarden - Winterverhuur - R&B Homes
Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en huurovereenkomsten die door R&B Homes worden bemiddeld namens particuliere eigenaars van vakantiewoningen in Orihuela Costa. De huurder sluit een overeenkomst met de eigenaar van de woning; R&B Homes treedt uitsluitend op als bemiddelaar.
R&B Homes bemiddelt tussen particuliere eigenaren en huurders van vakantiewoningen. De huurovereenkomst komt altijd tot stand tussen de huurder en de eigenaar van de woning. Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over R&B Homes in combinatie met betalingen, annuleringen of borgsommen, gebeurt dit namens en in opdracht van de eigenaar.
1. Reserveringen
- Reserveringen worden alleen geaccepteerd van personen van 21 jaar en ouder.
- Na reservering ontvangt de huurder een bevestiging per e-mail, inclusief deze voorwaarden en informatie over de borgbetaling.
- De huurovereenkomst komt tot stand tussen de eigenaar en huurder zodra R&B Homes de reservering bevestigt.
- Bij het niet ontvangen van een bevestiging binnen 10 dagen dient huurder contact op te nemen; zonder bevestiging vervalt de reservering.
2. Betaling
- Reserveren geschiedt door betaling van de bij reservering genoemde borgsom.
- De volledige huursom dient uiterlijk één maand voor aankomst te zijn voldaan aan de eigenaar. De betaalgegevens worden uiterlijk twee maanden voor aankomst verstrekt.
- De betaling van de borg impliceert akkoord met de huurvoorwaarden.
- Bij uitblijven van betaling kan R&B Homes de reservering annuleren.
- Eindschoonmaak van € 110,- te voldoen bij aankomst.
- Administratiekosten van € 35,- dienen eveneens bij aankomst te worden voldaan.
3. Borgsom
- De borg dient als waarborg voor schade, vermissing of overtreding van verplichtingen.
- Na vertrek wordt de borg binnen 14 dagen retour gestort, na verrekening van eventuele kosten.R&B Homes zal dit namens de eigenaar doen met opgave van reden, mocht (een deel van) de borg worden ingehouden.
- Indien de borg niet toereikend is, kan aanvullende schadevergoeding worden gevorderd.
- Eventuele overschrijding van het inbegrepen energieverbruik wordt eveneens met de borg verrekend.
4. Annulering
- Annuleren dient schriftelijk per e-mail te gebeuren.
- De borg wordt bij annulering van de reservering niet gerestitueerd.
- Bij annulering binnen 30 dagen voor aankomst is de volledige huursom verschuldigd.
- Bij annulering door R&B Homes namens de eigenaar worden al betaalde bedragen gerestitueerd.
5. Aankomst & Sleuteloverdracht
- Aankomst is mogelijk van maandag t/m zaterdag tussen 15:00 en 20:00.
- Aankomst op zon- en feestdagen of na 20:00 (tot uiterlijk 22:00) is mogelijk tegen
- € 40,- toeslag.
- Sleutels worden overhandigd op kantoor van R&B Homes.
- Sleutels mogen niet worden gedupliceerd. Boete bij overtreding: € 500,-
- Bij verlies of beschadiging van sleutels wordt € 100,- in rekening gebracht.
- Buitensluiten: kosten € 25,- (verrekend met borg).
- Als er een slotenmaker moet komen (bijvoorbeeld wanneer sleutels aan de binnenzijde van de deur zitten), zijn de kosten eveneens voor de huurder. Deze dienen contant afgerekend te worden. De factuur hiervan kan meestal worden gedeclareerd bij de reisverzekering.
6. Verblijf & Gebruik van de woning
- De woning mag vanaf 15:00 op de aankomstdag worden betrokken en moet uiterlijk 10:00 op de vertrekdag verlaten zijn.
- Permanente bewoning is niet toegestaan; uitsluitend vakantieverblijf.
- Verblijf door meer personen dan overeengekomen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
- De woning is rookvrij (roken alleen buiten toegestaan).
- Geen open vuur buiten of luidruchtige geluidsdragers toegestaan.
- Huisdieren zijn alleen toegestaan indien vooraf vermeld; toeslag €50 per verblijf.
- Geen wijzigingen aan pand of inboedel zonder toestemming.
- Inboedel en meubilair mogen niet verplaatst of buiten gebruikt worden (uitgezonderd servies/bestek).
- Water/gas/elektra is inclusief tot € 150,- p/maand. Overschrijding wordt verrekend met de borg.
- Het gebruik van internet/wifi is geen gegarandeerde dienst; storingen geven geen recht op restitutie.
- Commerciële activiteiten in of rond de woning zijn niet toegestaan.
- Huurder is verplicht om defecten, storingen of schade zo spoedig mogelijk te melden aan R&B Homes.
- Het ontvangen van logees of bezoek is toegestaan mits dit niet leidt tot overschrijding van het maximale aantal personen of overlast.
- Het gebruik van aanwezige voorzieningen (zoals zwembad, airco of apparatuur) is op eigen risico en kan niet gegarandeerd worden.
- Bij ernstige overtreding van de huisregels of herhaaldelijke overlast, kan de huurovereenkomst namens de eigenaar per direct worden beëindigd zonder restitutie. Een boete kan worden opgelegd.
- Het is niet toegestaan om een elektrische auto op te laden met stroom van de huurwoning. De capaciteit van de stroomvoorziening in de woning is hier niet op berekend en kan daarbij ook brand veroorzaken.
- Huurder verzekert zich ervan bij het verlaten van het huis het eventueel aanwezige zonnescherm in te draaien en het huis af te sluiten. Het wordt aangeraden de rolluiken of louvredeuren en – als aanwezig – hekwerk te sluiten indien men de woning verlaat.
7. Onderhoud & Schade
- Noodzakelijk onderhoud mag tijdens verblijf plaatsvinden.
- Schade of breuk dient direct te worden gemeld.
- Huurder is verantwoordelijk schade bij onjuist gebruik van toilet of apparatuur.
- R&B Homes is niet aansprakelijk voor uitval van apparaten, stroomstoringen, inbraak of andere onverwachte technische of externe omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen. De eigenaar is verantwoordelijk voor de staat van de woning. R&B Homes bemiddelt slechts bij klachten en is niet aansprakelijk voor technische gebreken.
8. Vertrek & Schoonmaak
Na het eindigen van de verblijfperiode dient de huurder bij het vertrek:
- De woning (bezem)schoon en netjes achter te laten. Bijhet onjuist gebruik c.q. onjuist achterlaten van de vakantiewoning kunnen aanvullende (schoonmaak)kosten worden doorberekend aan huurder.
- De inventaris in de woning op die plaats achter te laten als te zien is op de foto’s in het inventarisboek.
- Alles schoon afgewassen, afgedroogd en weer in de kast te hebben geplaatst.
- Dekbedden en/of dekens netjes op het bed te hebben gelegd. Als er nog vuile was aanwezig is, zullen wij het ophalen en naar de wasserette brengen. Kosten hiervan zullen van de waarborg ingehouden worden.
- De afwasmachine en koelkast schoon en leeg achter te laten.
- Etenswaren mee te nemen en deze niet achter te laten in de kast(en) en/of koelkast/vriezer.
- De kussens van het tuinmeubilair (graag)binnen te zetten.
- Vuilnisbakken te hebben geleegd.
- Eventuele breuk en/of schade te melden bij ons.
9. Identificatie & Wetgeving
- R&B Homes aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of schade van of aan zaken dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van het verblijf in de vakantiewoning.
- De kosten van normaal onderhoud en herstel van gebreken zijn voor rekening van de eigenaar. Indien zich gebreken voordoen, dient de huurder R&B Homes hiervan direct in kennis te stellen en eventuele instructies op te volgen.
- R&B Homes aanvaardt geen aansprakelijkheid voor bouw- en onderhoudswerkzaamheden aan (hoofd)wegen, gebouwen of andere infrastructuur in de omgeving van de vakantiewoning, noch voor uitval of storingen van technische apparatuur, nutsvoorzieningen, internet of televisie.
- Voor aankomst dienen alle identiteitsgegevens te worden aangeleverd. Dit gebeurt in overeenstemming met de Spaanse wetgeving inzake toeristische verhuur.
- Zonder tijdige gegevensaanlevering kan R&B Homes de overeenkomst beëindigen zonder restitutie.
- Spaans recht is van toepassing.
- Huurder dient zelf te zorgen voor geldige reisdocumenten, WA-verzekering en annuleringverzekering.
- R&B Homes verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de afhandeling van de reservering en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (LOPD/GDPR).
10. Overmacht
- In geval van overmacht (zoals pandemie, oorlog, natuurgeweld) is R&B Homes niet aansprakelijk voor niet-nakoming van verplichtingen. Dit laat onverlet dat wettelijke bepalingen, zoals het Europese consumentenrecht, van toepassing kunnen zijn.
11. Klachten
- Klachten tijdens het verblijf dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden zodat herstel/oplossing mogelijk is.
- Klachten dienen uiterlijk binnen 14 dagen na vertrek schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend.In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, zal R&B Homes in overleg met de eigenaar en huurder in redelijkheid handelen.
Feestdagen in Orihuela Costa (winterperiode)
- 9 oktober – Comunidad Valenciana dag
- 12 oktober – Día de la Hispanidad (Columbusdag)
- 1 november – Allerheiligen
- 6 december – Dag van de Spaanse Grondwet
- 8 december – Onbevlekte Ontvangenis
- 25 december – Kerstmis
- 1 januari – Nieuwjaarsdag
- 6 januari – Driekoningen
- 19 maart – Vaderdag (Spanje)
- Goede Vrijdag / Paaszondag / Paasmaandag (data variëren jaarlijks)